最近我发现用手机发短信给10086查询话费余额怎么查不到了,这让我感到很困惑.每次我发送"CX"到10086,都会收到回复说查询失败.我开始怀疑是不是我的手机出了问题,于是我尝试了重新启动手机和更换SIM卡,但问题依然存在.我决定打电话给客服咨询,客服告诉我可能是网络问题导致查询失败,建议我尝试在不同时间段再次发送短信查询.我按照客服的建议尝试了几次,终于成功查询到了我的话费余额.通过这次经历,我意识到在遇到问题时应该及时与客服联系,他们会给予有效的帮助和建议.同时,也要留意手机网络情况,有时候问题可能并不在手机端.希望我的经历能帮助到其他遇到相同问题的人.